Livraison & Retours
La livraison est disponible sur l’ensemble de nos produits médicaux partout au Maroc.
Vous pouvez choisir la date et l’heure de livraison qui vous conviennent, avec des frais adaptés selon la destination.
Nos livraisons sont rapides, sécurisées et assurées jusqu’à votre adresse.
Options de Livraison – Aperçu
Chez Mediplateau, nous simplifions vos achats de matériel médical au Maroc.
Les commandes se font par téléphone afin de vous garantir un suivi personnalisé et un conseil adapté à vos besoins.
Nos produits sont livrés partout au Maroc, avec un service rapide et sécurisé.
Vous pouvez également récupérer votre commande directement dans notre magasin à Safi.
1. Appelez-nous pour passer votre commande
2. Recevez la confirmation par téléphone ou WhatsApp
3. Votre commande est livrée à l’adresse convenue
4. Retrait possible au magasin Mediplateau - Safi
Échange ou Retour de Produits Médicaux
Chez Mediplateau, nous veillons à la qualité et à la fiabilité de tout notre matériel médical.
Les retours ou échanges sont possibles dans un délai de 7 jours après l’achat, uniquement si le produit n’a pas été utilisé et reste dans son emballage d’origine.
Le produit doit être complet, avec tous ses accessoires, manuels et la facture d’achat.
Les retours ne sont pas acceptés dans les cas suivants :
le produit a été utilisé ou installé ;
il présente des traces d’usure ou de détérioration ;
des éléments du colis (accessoires, carte de garantie, facture) sont manquants.
En cas de défaut constaté à la réception, notre équipe s’engage à examiner le produit et à proposer un échange ou une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Les remboursements ou remplacements sont effectués selon la réglementation en vigueur au Maroc
Aide et questions
Toutes les commandes se font par téléphone. Contactez notre équipe pour obtenir des conseils personnalisés et confirmer votre commande.
Si votre commande n’est pas encore livrée, contactez-nous par téléphone. Notre équipe vérifiera l’état de votre livraison et vous informera du délai restant ou des démarches à suivre pour recevoir votre produit rapidement et en toute sécurité.
Oui, nous assurons la livraison dans tout le Maroc, avec des options adaptées selon votre lieu de résidence. Vous pouvez aussi choisir de retirer votre commande directement au magasin à Safi.
Les délais dépendent de votre adresse et du type de produit. Après confirmation de votre commande par téléphone, notre équipe vous donnera le délai estimé pour la livraison.
Oui, sous certaines conditions. Les produits doivent être en parfait état, complets et non utilisés, avec tous les accessoires et la facture d’achat. En cas de produit défectueux, un échange ou remboursement peut être effectué selon la législation marocaine.
